يجب الاشتراك في BMCE Direct في الوكالة من خلال مسؤول العملاء الذي سيقدم لك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، بالإضافة إلى جهاز محدد للمصادقة القوية

BMCE Direct هي خدمة متاحة لجميع عملاء بنك أفريقيا.

 BMCE Direct هي خدمة البنك عن بُعد التابعة لبنك أفريقيا، وتتيح لك إدارة حساباتك وإجراء المعاملات المصرفية الروتينية دون الحاجة للذهاب إلى الفرع، بأمان تام. يمكنك الوصول إليها عبر موقع الويب www.bmcedirect.ma أو عبر التطبيق المحمول القابل للتنزيل على جميع المتاجر.

في حالة فقدان أو سرقة دفتر شيكات أو بعض النماذج، يجب عليك أن تبدأ في أقرب وقت ممكن إعلانًا عن الفقدان أو السرقة لدى مركز الشرطة، وتخبرهم بأرقام الشيكات المفقودة أو المسروقة التي يجب ذكرها في الإعلان الذي يجب تقديمه بالضرورة إلى وكالتك لمعارضة النماذج المفقودة أو المسروقة

لديك الإمكانية لطلب دفتر شيكاتك من خلال المساحة الشخصية الخاصة بك في BMCE Direct، أو من أي جهاز صراف آلي لبنك أفريقيا، أو مباشرة من فرعك.
يمكنك الاستفسار عن حالة طلبك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 080 100 8100 من المغرب أو )+212 5 22 42 15 42 من الخارج (من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً وطوال أيام الأسبوع.
لاستلامه، يجب عليك الحضور إلى الفرع.

يمكنك تفعيل تخصيصاتك المختلفة بالعملات الأجنبية) السياحية، التجارة الإلكترونية (... عن بُعد من خلال مساحتك الشخصية في بنك BMCE المباشر أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم) 080 100 8100 من المغرب (أو )+212 5 22 42 15 42 من الخارج (من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً وطوال أيام الأسبوع، أو مباشرة من خلال مستشارك في الوكالة.

تتيح لك بطاقات بنك أفريقيا القيام بالآتي:
• سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك أفريقيا والبنوك الأخرى في المغرب وخارجه، وفقًا للحدود المسموح بها لكل نوع من البطاقات.
• إجراء المدفوعات بدون تلامس وبإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) لمشترياتك من جميع التجار المزودين بأجهزة نقاط البيع في المغرب وخارجه، وفقًا للحدود المسموح بها لكل نوع من البطاقات.

إذا كنت عميلاً لبنك أفريقيا : قدم شكوى لفرعك المصرفي أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم 080 100 8100من المغرب أو) +212 5 22 42 15 42 من الخارج (من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً وطوال أيام الأسبوع، بشأن سحب من صراف آلي لبنك أفريقيا أو للبنوك الشقيقة.
• إذا كنت عميلاً لبنك شقيق : إذا لم تتم خدمتك في أحد صرافات بنك أفريقيا، قدم شكوى لبنكك.

قد لا تعمل بطاقتك في بعض الحالات، وعلى وجه الخصوص