Une organisation régionalisée centrée sur le client

 

Le programme de régionalisation de Bank of Africa Maroc rapproche concrètement ses clients des centres de décision de la Banque. Le découpage des huit Directions régionales se fond avec la carte des huit nouvelles régions administratives du Royaume.

 

Les Directions régionales sont désormais communes aux deux filières Particuliers/Professionnels et Entreprises. Elles bénéficient d’une large autonomie et leurs responsabilités s’étendent à l’ensemble de la gestion du territoire concerné (réalisations commerciales, maîtrise des risques, rentabilité…). Engagement, Juridique et Contrôle permanent ont été déconcentrés. Pilotage, Animation et Coordination support sont décentralisés. Les structures du siège central appuient les Directions régionales pour la définition des pratiques et des normes, l’apport d’expertises, la mise en place de dispositifs d’évaluation, de suivi et de contrôle.