صادر الشباك الأوتوماتيكي بطاقتي
إذا أدخلتم قنكم خاطئا 3 مرات على الشباك الأوتوماتيكي، فإنه و لدواع أمنية ستتم مصادرة بطاقتكم. لاسترجاعها يجب اتباع المراحل التالية.
يجب عليكم التوجه إلى الوكالة البنكية التي يوجد بها الشباك الأوتوماتيكي (BMCE أو بنك آخر) مرفوقين ببطاقة تعريفكم.
إذا تمت مصادرة بطاقتكم من طرف شباك أوتوماتيكي غير مرتبط بوكالة يمكنكم الاتصال بـ « BMCE ligne Directe » لمعرفة الوكالة التي يجب التوجه إليها لاسترجاع بطاقتكم.
لدواع أمنية يتم تجميد بطاقتكم، عليكم إعادة تفعيل بطاقتكم:
- بالاتصال مباشرة بمستشاركم لدى الوكالة البنكية
- أو بالاتصال بـ « BMCE ligne Directe » على الرقم 080 100 8100 (من المغرب) أو على +212 5 22 42 15 42 (من الخارج) وذلك من الساعة الثامنة صباحا إلى العاشرة مساءا و7/7 أيام.
يمكن ابتلاع بطاقتكم أيضا بسبب طلب التعرض Opposition
- إذا انتهت مدة صلاحية بطاقتكم، فإن بطاقة جديدة متوفرة بوكالتكم.
- إذا تمت مصادرة بطاقتكم بسبب التعرض، فيمكنكم طلب رفعه لدى مستشاركم قبل طلب استرجاع بطاقتكم.
