مقاربة الجودة

ملتزما بمقاربة اختيارية للجودة تنخرط في سياسة للتقدم الدائم حصل BANK OF AFRICA  على تمديد لشهادة إيزو للأنشطة الخارجية، المالية، السندات، السلف للخواص، المشاريع المالية، وبنك التأمينات.

الشهادة الجديدة صالحة لمدة  3 سنوات  وقدمت لـ BANK OF AFRICA  من طرف VERTAS  مكتب للشهادات  بعد عمليات الافتحاص التي أنجزت من أجل التأكد من مطابقة نظام الإدارة  للجودة وفق  معايير إيزو 9001 نسخة 2008.

هذه الشهادة تتكون من 8 التزامات، التي معا، تسمح بإنشاء علاقة مسؤولة ودائمة مع زبناء البنك وتتمحور حول

4 محاور:

الخبرة الحضور المرافقة الفعالية